다음 고객센터 전화번호 | ARS 연락처 상담원연결 문의

다음 고객센터 전화번호와 카카오 고객센터 전화번호는 다르지만 자동응답 멘트는 다음(카카오)으로 동일하게 나온다. 전화번호는 1577-3321과 1577-3754다. 상담원연결이 어렵다는 말을 들었지만 혹시나 하는 기대감을 가지고 두 번호 모두 전화해 봤지만 웹 고객센터로 문의하라는 멘트와 ARS 단축번호 안내만 나온다. 고객센터 후기를 찾아보면 상담원과 통화했다는 경험담이 있긴 하다. 오늘은 다음 웹 고객센터 이용방법과 전화번호 찾는 방법에 대해 정리했다. 웹 고객센터로 바로 이동을 원하는 경우 아래 링크를 이용하면 된다.

 

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다음 고객센터

다음 웹 고객센터는 어떻게 보면 도움말센터라고 할 수 있다.

 

도움말 카테고리

페이지에 접속하면 카페, 메일, 뉴스, 결제, 지도 등 8개의 카테고리로 FAQ페이지를 구분해 놓은 것을 볼 수 있다. 직접적인 신고 페이지는 유해정보, 명예훼손, 저작권신고 및 보호요청을 할 수 있는 링크가 마련되어 있다.

 

유해정보 신고

인터넷을 이용하다 보면 가짜뉴스나 상식을 벗어난 유해정보를 만날 때가 있다. 이때는 적극적으로 신고하는 수밖에 없다. 욕설/인신공격/음란성/선정성/영리 목적/홍보성/개인정보노출/악성코드 심지어 도배까지 신고할 수 있다. 유해정보 및 권리침해 관련 긴급한 문의가 필요한 경우 1577-3357번으로 연락하면 된다. 365일/24시간 운영되는 번호다.

 

⏩ 유해정보 신고 페이지 바로가기 및 전화번호 확인

 

명예훼손 신고

공개된 게시물로 인해 자신 또는 특정인의 명예훼손 및 사생활 침해 등의 피해가 발생될 경우에 명예훼손이나 권리침해신고로 문제가 되는 게시물을 차단할 수 있는 방법이다. 신고를 하게 되면 진행상황을 조회할 수 있고 신고받은 자는 복원신청을 할 수도 있다.

 

⏩ 다음 고객센터 명예훼손 신고하기

 

저작권 침해 신고

저작권 침해도 마찬가지로 다음 고객센터로 신고/처리할 수 있다. 저작권침해신고를 통해 문제가 되는 게시물의 복제 및 전송 중단을 요청할 수 있다. 우선 신고가 접수되면 권리자 여부확인을 위해 지정 게시물을 검토하게 된다. 저작권침해 요건에 충족되면 다음 측에서 복제/전송 중단조치가 취해지고 요건이 미비한 경우 신고 보완요청을 받을 수 있다.

 

⏩ 다음 고객센터 저작권 침해 신고하기

 

고객센터 전화번호 찾기

우선 알려진 고객센터 전화번호는 1577-3321, 1577-3754, 1577-3357(신고센터)다. 아이러니하게도 다음 고객센터 전화번호는 구글지도를 통해 찾을 수 있다. 구글 지도 검색에 '카카오 고객센터'로 검색하면 현재 운영되고 있는 전화번호가 나온다. 참고로, 다음지도나 네이버지도에는 전화번호가 노출되지 않는다.

 

ARS단축번호

일단 위의 번호로 전화하면 자동응답 멘트가 나온다. 자동응답 멘트를 요약하면 가능하면 다음 웹 고객센터를 이용하라는 말이다. 실제로 들어보면 참 길게 느껴진다. 그래서 ARS 단축번호를 정리했다.

 

• 카카오톡 상담 1번
• 이용정지 및 보호정지 2번
• 보이는 ARS 3번
• 다시 듣기 별표

 

결론은 신고센터를 제외하고는 상담원연결을 할 수 있는 방법이 없다. 그래서 가능한 본인도 다음 웹 고객센터를 100% 활용하라고 권하고 싶다. 특이한 사례가 아니면 FAQ를 통해 해결할 수 있고 위에 설명한 신고도 바로 할 수 있기 때문이다.

 

📌 다음 웹 고객센터 바로가기